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재판매 목적의 구매자로 의심 될 경우 본사에서 판단 후 일괄 자동 취소처리 가능합니다.

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교환 및 반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내에 직접 방문하여 교환 또는 수거합니다.
반품 신청 시 수거된 상품의 재 입고 확인 후 즉시 환불 처리됩니다.
(카드취소의 경우 카드사의 사정에 따라 시일이 소요될 수 있습니다.)

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결제 미완료 상태에서는 구매자가 결제취소를 바로 할 수 있습니다.
주문확인중/상품준비중 상태에서는 주문취소는 가능하며, 결제취소는 취소신청 후 판매자 승인 후 결제가 취소됩니다.
배송중 상태에서는 반품 및 교환을 할 수 없으며 배송이 완료되고 반품 및 교환 신청을 할 수 있습니다.
배송완료 상태에서는 반품, 교환, 구매확정을 하실 수 있습니다. (구매확정을 하지 않은 경우 7일 후 자동 구매확정이 됩니다.)
구매확정이 되면 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
환불/교환/반품 신청은 고객센터 및 MY PAGE-주문내역 조회 페이지에서 신청할 수 있습니다.

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14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다.
미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
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적립금 전용 제품은 쿠폰 및 이벤트 적용이 불가합니다.
적립금사용 시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,000원 입니다.
적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
①적립된 적립금에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 당사나 해당 제휴사에 정정 신청을 하여야 하며, 당사나 해당 제휴사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 적립금 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
②적립금 소멸 기준
1) 적립되는 적립금는 최초 적립일로부터 1년동안 사용 가능합니다.
2) 적립된 적립금의 경우 별도 지정된 유효기간에 자동 소멸되며, 사용하지 않아 사라지는 적립금에 대해서 고객은 보상을 받을 수 없습니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 적립금는 이벤트 진행 시 적립금 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 적립금 확인이 가능하도록 조치합니다.
"몰"은 적립금 소멸일 이전에 고객에게 소멸 예정 사항을 공지하며 SMS 이메일 서비스를 동의하지 않아 적립금 소멸 공지를 받지 못한 고객은 이 사항에 관하여 보상받을 수 없습니다.
3)회원탈퇴 및 휴면회원 (1년간 미로그인 시) 으로 전환된 경우 적립되어 있던 적립금는 현금으로 반환되지 않고 즉시 소멸되며, 소멸된 적립금는 복구가 불가능합니다. 
③회원의 구매로 인해 적립되는 적립금가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 적립금의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
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